Customer Experience

στόχος μας, να προσφέρουμε πάντα περισσότερα από όσα περιμένετε

Πρότυπη Επικοινωνία και δέσμευση οικονομίας, με εσάς πάντα στο επίκεντρο!

Επικοινωνήστε μαζί μας
Επικοινωνήστε μαζί μας

Βρισκόμαστε δίπλα σας, με μηδενικό χρόνο αναμονής.

Read More
Αρχές Επικοινωνίας
Αρχές Επικοινωνίας

Στόχος μας, να υπερβαίνουμε τις προσδοκίες σας.

Read More
Αρχές Εξυπηρέτησης
Αρχές Εξυπηρέτησης

Είμαστε περήφανοι για το πώς περιγράφουν οι πελάτες μας την εμπειρία τους.

 
Read More
Κώδικας Διαχείρισης Αιτημάτων και Παραπόνων
Κώδικας Διαχείρισης Αιτημάτων και Παραπόνων

 Ανταποκρινόμαστε στα αιτήματα ή  παράπονά σας με τρόπο δίκαιο και αποτελεσματικό.

Read More
LinkedIn
LinkedIn

Ακολουθήστε μας στο LinkedIn για να μαθαίνετε όλες τις εξελίξεις για την nrg.

Read More

Συχνές ερωτήσεις

Σε ποιες περιοχές παρέχει ηλεκτρικό ρεύμα η nrg;

Η nrg παρέχει ρεύμα σε όλη την Ηπειρωτική Ελλάδα, στην περιοχή της Κρήτης και στα διασυνδεδεμένα νησιά.

Σε περίπτωση βλάβης πού θα πρέπει να απευθύνομαι;

Θα πρέπει να απευθυνθείτε στο ΔΕΔΔΗΕ αναφέροντας τον αριθμό μετρητή και τη διεύθυνσή σας. Δείτε εδώ τα τηλέφωνα που ισχύουν για τις βλάβες ανά περιοχή.

Τι χρονική διάρκεια έχει η σύμβαση που υπογράφω με την nrg;

Η σύμβαση που υπογράφετε είναι αορίστου χρόνου, έχοντας τη δυνατότητα να την καταγγείλετε χωρίς περαιτέρω οικονομική επιβάρυνση.

Ποια είναι η διαδικασία που απαιτείται για να γίνω πελάτης της nrg;

Προκειμένου να γίνετε πελάτης της nrg, αρκεί να συμπληρώσετε την Αίτηση Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας που θα βρείτε εδώ και να μας επισυνάψετε τον πιο πρόσφατο εκκαθαριστικό λογαριασμό σας. Στη συνέχεια θα επικοινωνήσει μαζί σας ένας εξειδικευμένος εκπρόσωπός μας.
Εναλλακτικά μπορείτε να μας καλέστε στο 18101, για να μιλήσετε απευθείας με εκπρόσωπο της εταιρείας μας. Σε κάθε περίπτωση δεν υπάρχει καμία οικονομική επιβάρυνση για εσάς και καμία αλλαγή στο μετρητή σας.

Πόσος χρόνος απαιτείται για την αλλαγή προμηθευτή;

Ο χρόνος που απαιτείται είναι περίπου 4 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία υπογραφής της αίτησής σας.

Η γνώμη σας μετράει

Θεοδόσης Αλεξόπουλος
Θεοδόσης Αλεξόπουλος
Διευθύνων Σύμβουλος Drops Laundry Services

Η συνεργασία μας με την nrg για την παροχή ηλεκτρικής ενέργειας, μας έχει αφήσει απόλυτα ικανοποιημένους, καθώς η συνέπεια και η αξιοπιστία της συγκεκριμένης εταιρίας, έχουν αποδειχτεί υποδειγματικές. Η συνεργασία μας έχει εξελιχθεί σε πραγματική σχέση εμπιστοσύνης και αισθανόμαστε υπερήφανοι που έχουμε στο δυναμικό των συνεργατών μας, μια εταιρία με υψηλού επιπέδου υπηρεσίες, όπως είναι η nrg.

Κλαμπά Αθανασία
Κλαμπά Αθανασία
Οικιακός πελάτης

Η αμεσότητα είναι που με κέρδισε! Κατάλαβα τι θα πληρώνω και γιατί, πόσα κερδίζω το μήνα, και όταν είχα κάποιες απορίες, πάλι άμεσα και αποτελεσματικά μου τις έλυσαν. Με ένα τηλεφώνημα!

ΕΤΟΙΜΟΙ ΝΑ ΑΛΛΑΞΕΤΕ;